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O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta de Serviços ao Cidadão. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e o padrão de qualidade de atendimento que se busca. Trata-se de uma orientação ao público sobre como, e onde utilizar os serviços disponibilizados.
A carta é também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho do IPMJ no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
| Serviço | Publico Alvo | Forma de Acesso | Prazo | Documentos |
|---|---|---|---|---|
| Extrato Previdênciario | Qualquer Cidadão | Online | Imediado | Não Necessário |
| Ministerio da Previdência | Qualquer Cidadão | Online | Imediado | Não Necessário |
| Recadastramento | Aposentados e Pensionista do IPMJ | Online | Presencial | 5 dias | Documentos Pessoais do Segurado e Dependente e Comprovante de Endereço |
| Simulação de Aposentadoria | Servidores Publicos Concursados do Municipio de Jacarei | Online | 10 dias | Documentos Pessoais do Segurado |
| Holerite | Aposentados e Pensionista do IPMJ | Online | Presencial | Imediado | Documento de Identidade |
| Carta Margem | Aposentados e Pensionista do IPMJ | Presencial | 30 minutos | Documento de Identidade |
| Pedido de Aposentadoria | Servidores Publicos Concursados do Municipio de Jacarei | Presencial | - | Documentos Pessoais do Segurado e Dependente e Comprovantes de Tempo Anterior |
| Consulta de Processos | Qualquer Cidadão ou Empresa com processo aberto no IPMJ | Online | Imediado | CPF ou CNPJ |
| Portal Nacional de Contratações Públicas | Qualquer Cidadão ou Empresa com processo aberto no IPMJ | Online | Imediado | Não Necessário |
*Importante os serviços Presenciais necessitam ser agendados via o site ou telefone
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